Question 1

Как забронировать квартиру посуточно?

Accepted Answer

Выберите квартиру на сайте, укажите даты и количество гостей, заполните форму бронирования. После этого с вами свяжется менеджер для подтверждения и отправки инструкции по заселению. При необходимости можно забронировать по телефону.

Question 2

Какой минимальный срок аренды?

Accepted Answer

Минимальный срок — 1 сутки. В высокий сезон (праздники, выходные) может требоваться бронирование от 2 суток — это будет указано в карточке квартиры.

Question 3

Нужно ли вносить залог?

Accepted Answer

Да, при заселении берётся страховой депозит (обычно 2000 ₽). Он возвращается после выезда при отсутствии повреждений и соблюдении правил проживания.

Question 4

Во сколько заезд и выезд?

Accepted Answer

Стандартное время заезда — с 14:00, выезда — до 12:00. По возможности предоставляем ранний заезд или поздний выезд — при наличии свободного окна и за дополнительную плату.

Question 5

Можно ли приехать с ребёнком или с животным?

Accepted Answer

Проживание с детьми разрешено. С животными — только по согласованию: укажите породу и вес при бронировании, решение принимает менеджер. Некоторые квартиры не подходят для размещения с питомцами.

Question 6

Как передаются ключи?

Accepted Answer

Есть три варианта: личная передача при встрече, выдача через кейс‑бокс с кодом, либо бесконтактное заселение по коду домофона и электронного замка. Подробности пришлём после подтверждения брони.

Question 7

Что входит в стоимость аренды?

Accepted Answer

В цену включены: проживание, постельное бельё и полотенца, Wi‑Fi, базовая уборка. Коммунальные услуги обычно включены в стоимость. Дополнительные услуги (ранний заезд, раскладушка) оплачиваются отдельно.

Question 8

Есть ли отчётные документы?

Accepted Answer

Да, предоставляем отчётные документы для бухгалтерии: договор, акт, кассовый чек. Подходит для командировочных расходов.

Question 9

Можно ли отменить бронирование?

Accepted Answer

Отмена возможна по правилам тарифа. При отмене за 7 суток и более — возврат предоплаты в полном объёме. При отмене менее чем за 7 суток — предоплата удерживается. Подробности указаны в условиях бронирования.

Question 10

Какие правила проживания действуют в квартире?

Accepted Answer

Запрещены шумные вечеринки и курение в квартире (разрешено только на балконе либо в специально отведённом месте). Просим соблюдать тишину с 23:00 до 08:00. Заселение строго по паспорту, количество гостей — не более указанного при бронировании.

Коттеджи посуточно для двоих